Tomris DTG Baskı E-Ticaret Güvenlik Protokolü

1. Amaç

Bu protokol, Tomris DTG Baskı e-ticaret platformunun bilgi varlıklarının gizliliğini, bütünlüğünü ve erişilebilirliğini sağlamak için gerekli güvenlik önlemlerini tanımlamaktadır.

2. Kapsam

Bu protokol, tüm çalışanları, iş ortaklarını, müşteri verilerini ve e-ticaret bilgi sistemlerini kapsar.

3. Sorumluluklar

Çalışanlar: Güvenlik politikalarına uymakla yükümlüdür.
BT Ekibi: Güvenlik sistemlerini kurmak, güncellemek ve denetlemekle sorumludur.
Yönetim: Gerekli kaynakları sağlamak ve politikaları onaylamakla görevlidir.
Müşteri Destek Ekibi: Müşteri bilgilerini koruma konusunda dikkatli davranmakla yükümlüdür.

4. Güvenlik Politikaları

Erişim Kontrolü: Sadece yetkili kullanıcıların sistemlere erişimi sağlanacaktır.
Kimlik Doğrulama: Çok faktörlü kimlik doğrulama (MFA) kullanılacaktır.
Parola Yönetimi: Minimum 12 karakterli, karmaşık parolalar kullanılacak ve her 90 günde bir değiştirilecektir.
Müşteri Bilgi Koruması: Müşteri verilerine yalnızca yetkili personel erişebilecektir.

5. Ağ Güvenliği

Güvenlik duvarları (firewall) ve izinsiz giriş tespit sistemleri (IDS) kullanılacaktır.
VPN kullanımı zorunlu tutulacaktır.

6. Veri Güvenliği

Hassas müşteri verileri (kişisel bilgiler, ödeme bilgileri) şifrelenerek saklanacaktır.
Düzenli veri yedekleme işlemleri gerçekleştirilecektir.

7. Fiziksel Güvenlik

Sunucu odalarına yalnızca yetkili personel kartlı geçiş sistemi ile erişim sağlayabilecektir.

8. Olay Müdahale Prosedürü

Olay tespitinde, olay müdahale ekibi derhal bilgilendirilecektir.
Olay sonrası kök neden analizi yapılarak önlemler güncellenecektir.

9. Eğitim ve Farkındalık

Çalışanlara düzenli olarak güvenlik farkındalık eğitimleri verilecektir.
Müşterilere güvenli alışveriş konusunda bilgilendirme yapılacaktır.

10. İletişim Bilgileri

Güvenlik protokolü ile ilgili sorularınız veya bildirimleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: [email protected]
Telefon: 0535 056 29 12
Adres: Soğuksu mahallesi Mehmet Akif ERSOY caddesi 72/b Beykoz/İSTANBUL