Tomris DTG Baskı Sipariş Bilgilendirme Süreci
1. Sipariş Onayı

Sipariş verildikten sonra e-posta veya SMS ile sipariş onay bilgisi gönderilir.

Özel baskı siparişlerinde, tasarım ve baskı onayı için müşteriyle iletişime geçilebilir.

2. Üretim ve Hazırlık Süreci

Stokta olan ürünler genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.

Özel baskılı ürünler için üretim süresi 2-4 iş günü sürebilir.

Üretim aşamasında herhangi bir gecikme olması durumunda müşteriye bilgilendirme yapılır.

3. Kargo ve Gönderim

Ürün kargoya verildiğinde, kargo takip numarası e-posta veya SMS ile paylaşılır.

Siparişler, kargo firmasına bağlı olarak 1-5 iş günü içinde teslim edilir.

4. Teslimat ve Kontrol

Müşterinin ürünü teslim alırken paketin sağlam olduğundan emin olması önerilir.

Hasarlı veya yanlış ürün gelmesi durumunda, 7 gün içinde bizimle iletişime geçilmelidir.

5. Destek ve İade Talepleri

Siparişle ilgili herhangi bir sorun yaşanırsa, [email protected] adresi veya 0535 056 29 12 numaralı telefon üzerinden destek alınabilir.

Üretim hatası veya yanlış ürün gönderimi durumunda iade veya değişim işlemi zorunlu olarak yapılır.

Bu süreç, müşterilere güven verir ve sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunar.