Tomris DTG Baskı Ürün Garantisi Politikası

1. Garanti Kapsamı

• Ürünlerimiz üretim hatalarına karşı 7 gün boyunca garantilidir.

• Hatalı baskı, yanlış beden, renk ya da defolu ürün gönderimi gibi durumlarda değişim veya iade yapılır.

• Kişiye özel baskılı ürünlerde yalnızca üretim hatası durumunda değişim sağlanır.

2. Garanti Dışı Durumlar

• Kullanıcı hatası (yanlış yıkama, ütüleme veya aşırı yıpranma) nedeniyle oluşan deformasyonlar garanti kapsamına girmez.

• Ürünlerin 30°C’de ters çevirerek yıkanması ve ütü yapılırken baskı yüzeyine doğrudan temas edilmemesi önerilir.

• Kullanımdan kaynaklanan yıpranmalar, çekme veya renk solmaları garanti kapsamında değildir.

3. İade ve Değişim Süreci

• Ürün teslim alındıktan en geç 7 gün içinde bizimle iletişime geçilmelidir.

• Değişim veya iade talebi için ürünün kullanılmamış ve yıkanmamış olması gerekir.

• Kargo ücreti, üretim hatası veya yanlış ürün gönderimi durumunda firmamız tarafından karşılanır.

4. İletişim

Herhangi bir sorun yaşarsanız bizimle şu kanallar üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

Destek hattı: 05532104856
Mail: [email protected]